產品售后服務承諾書

　　企業(yè)本著質量第一，用戶滿意，誠信服務的原則，對產品售后服務做如下承諾:

　　1、本企業(yè)產品嚴格按照GB1207－2006《電壓互感器》、GB1208－2006《電流互感器》、GB17201－2006 《組合互感器》等國家標準設計、制造、檢測。

　　2、用戶使用我廠產品時,按使用說明書要求，正確安裝和使用,從使用之日至12個月內，因產品質量問題，負責更換新產品。

　　3、本企業(yè)產品無論出現(xiàn)任何質量問題，首先保證用戶的設備正常工作，采取先更換產品，后分析原因的原則。

　　4、若產品是因為使用不當或其它外來因素影響造成產品損壞，本企業(yè)在更換產品，恢復運行后，酌情收取材料成本費。

　　5、無論本企業(yè)的產品出現(xiàn)任何質量問題，不管責任是誰，原因是什么，本企業(yè)在接到用戶通知后，市內主城區(qū)8小時內趕到現(xiàn)場，市外24-48小時內趕到現(xiàn)場。

　　6、若用戶因為其它原因，需要更改合同，變更規(guī)格、型號、精度等級、變比時,本企業(yè)可換貨或退貨(非標產品除外)。

　　7、本企業(yè)無條件接受用戶對互感器產品有關問題的咨詢和釋疑等。